Bharti Airtels digitale Sparte Xtelify lanciert neue Cloud-Plattform
Am Montag gab Xtelify, die digitale Einheit von Bharti Airtel, die Einführung einer neuen Cloud-Plattform sowie KI-gesteuerte Softwarelösungen bekannt, die speziell für Unternehmen und Telekommunikationsanbieter entwickelt wurden. Zudem wurden Partnerschaften mit Singtel, Globe Telecom und Airtel Africa angekündigt.
Die Airtel Cloud bietet eine Vielzahl von Diensten an, darunter Infrastruktur- und Plattformdienste als Service, mit Optionen für sichere Migration und Skalierung, erklärte das Unternehmen in einer Pressemitteilung.
Die neu vorgestellte KI-basierte Softwareplattform für Telekommunikationsbetreiber umfasst einen Datenmotor, Werkzeuge für das Workforce Management und Module zur Kundeninteraktion, die darauf abzielen, den Service zu verbessern und den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU) zu steigern – eine wichtige Kennzahl in der Branche, fügte der zweitgrößte Telekommunikationsanbieter Indiens hinzu.
Im Rahmen dieser Initiative hat sich Airtel mit Singtel, Globe Telecom und Airtel Africa zusammengetan, um die Plattform einzusetzen. Dies ermöglicht Anwendungen wie KI-gestützte Optimierung der Arbeitskräfte, omnichannel Kundenbetreuung und Echtzeit-Kundeninteraktion.
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Indien verstärkt seine Bemühungen, lokale Cloud-Datenspeicherungen zu fördern. Der Markt für Cloud-Dienste im Land wurde für das Jahr 2023 auf 8,3 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2028 auf 24,2 Milliarden US-Dollar anwachsen, so ein Bericht der International Data Corporation aus dem Jahr 2024. Bisher wird der Markt größtenteils von ausländischen Unternehmen dominiert.
Erst kürzlich kündigte Airtel eine Partnerschaft mit der KI-basierten Suchmaschine Perplexity an, die seinen 360 Millionen Kunden eine kostenlose 12-monatige Abonnementoption bietet.
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David Kern ist Wirtschaftsjournalist mit Fokus auf Start-ups und Innovationen. Er beleuchtet aufstrebende Unternehmen und technologische Fortschritte.